개인정보처리방침

GOODBOYSYNDROME PTE. LTD.(굿보이신드롬)(이하 “회사”)는 Qupid Studio, Qupid Superapp 및 회사 웹사이트에서 처리하는 개인정보에 관하여 이 방침을 적용합니다. 회원뿐 아니라 방송 플랫폼을 통해 정보가 전달되는 시청자, 문의자 및 크리에이터 지원자도 해당 처리 범위에서 적용 대상입니다. 서비스별로 제공되는 기능과 이용자가 선택한 기능에 따라 처리 항목이 달라집니다.

계정 관리: 이메일, 표시 이름, 프로필 이미지, 로그인 제공자의 식별자 등을 회원 식별, 로그인, 계정 유지 및 부정 이용 대응에 사용합니다.

Qupid Studio: 연결한 플랫폼의 채널 식별자·이름, 접근 권한과 인증 토큰, 채팅·후원 이벤트, 닉네임, 후원 종류·금액·메시지·발생 시각, 방송 설정 및 합동방송 참여자 정보를 방송 연동, 오버레이, 후원 집계 및 운영에 사용합니다.

아바타 기능: 이용자가 제출한 사진과 생성 요청, 생성된 캐릭터 이미지·영상을 아바타 생성, 보관, 재생 및 수정 요청 처리에 사용합니다. 타인의 사진을 제출하려면 적법한 권한이 있어야 합니다.

Qupid Superapp: 프로필, 대화방과 메시지·첨부 콘텐츠 등을 팬과 크리에이터의 소통 및 해당 기능 제공에 사용합니다.

지원·문의: 이용자가 제출한 이름, 연락처, 활동 채널, 지원 내용 및 문의 내용을 지원 심사, 회신과 상담 이력 관리에 사용합니다. 필수 항목은 제출 화면에서 구분합니다.

접속·보안: IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각, 세션 및 오류 기록을 서비스 제공, 보안과 장애 대응에 사용합니다. 계약 이행에 필요한 처리는 해당 법적 근거에 따라 수행하고, 별도 동의가 필요한 선택적 처리는 동의를 받아 수행합니다.

정보는 이용자의 직접 입력·업로드, 계정 및 방송 플랫폼 연동, 서비스 이용 과정에서 생성되는 기록을 통해 수집합니다. 시청자의 방송 이벤트는 회원이 연결한 플랫폼에서 전달받습니다. 시청자는 회사에 수집 출처, 이용 목적, 열람·삭제 및 처리정지에 관하여 문의할 수 있습니다.

Studio의 실시간 방송 채팅과 Superapp의 대화 기록은 서로 다른 기능입니다. Superapp은 대화 제공을 위해 메시지를 저장할 수 있으며, 모든 서비스의 채팅이 저장되지 않는다는 의미는 아닙니다.

회원 정보 및 서비스 설정은 회원 탈퇴 또는 처리 목적 달성 시까지 보유하고, 불필요해진 정보는 지체 없이 파기합니다. 플랫폼 인증 정보는 연결 해제 시 더 이상 사용하지 않으며 불필요해진 토큰은 삭제합니다. 사진·생성물과 대화 콘텐츠는 이용자의 삭제 요청 및 계정 해지에 따라 처리하되, 다른 이용자의 권리와 법적 보존 의무가 있는 정보는 필요한 범위에서 구분하여 처리합니다.

다음은 해당 거래가 발생하고 대한민국 전자상거래법상 보존 의무가 적용되는 경우의 기간입니다: 계약·청약철회 기록 5년, 대금결제·재화 등의 공급 기록 5년, 소비자 불만·분쟁 처리 기록 3년, 표시·광고 기록 6개월. 법정 보존 정보는 그 목적에 한하여 보관합니다.

일반 문의는 처리 완료 후 1년, 크리에이터 지원 정보는 심사 종료 후 1년을 운영 보관 기준으로 하며, 별도 동의 없이 인재풀로 무기한 보관하지 않습니다. 법령상 별도 보존 사유가 없는 경우 조기 삭제를 요청할 수 있습니다. 보안·접속 기록은 목적과 적용 법령에 필요한 기간 동안 보관하며 일반 이용 기록과 법정 보존 기록을 구분합니다.

회사는 동의 또는 법령상 근거 없이 개인정보를 독립적인 제3자의 목적으로 제공하지 않습니다. 방송 송출 시 표시되는 닉네임·후원 메시지와 이용자가 직접 공개한 프로필·콘텐츠는 공개 범위에 따라 다른 이용자에게 보일 수 있습니다.

방송 플랫폼 및 외부 미니앱이 독립적으로 처리하는 정보에는 해당 서비스의 방침이 적용됩니다. 외부 서비스를 이용한다는 이유만으로 모든 개인정보 제공에 동의한 것으로 간주하지 않습니다.

서비스에는 클라우드 호스팅·데이터베이스·인증 및 AI 생성과 같은 외부 처리 기능이 사용될 수 있습니다. 외부 업체를 이용하는 처리와 AI 학습 목적 이용은 서로 구분됩니다.

회사는 개인정보를 국외에서 처리·보관하는 기능에 대해서는 적용 법령상 근거를 확보하고 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 이전 시기·방법, 보유 기간 및 거부 방법을 이용자에게 고지하여야 합니다. 동의가 필요한 처리는 동의 전에 실행하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 국외 처리 및 기능 이용에 대한 문의·거부 요청은 개인정보 문의처로 접수할 수 있습니다.

회사는 이용자가 제출한 사진·콘텐츠와 생성물을 AI 모델 학습 목적으로 이용하지 않으며, 외부 사업자에게 학습 목적으로 제공하는 데 동의하지 않는 것을 운영 방침으로 합니다. 이용자가 요청한 이미지·영상 생성 처리는 모델 학습과 구분됩니다.

외부 처리 업체의 보안·오용 방지 목적 보관은 학습 여부와 별개입니다. 회사는 학습 미사용 방침과 맞는 계약 및 설정을 적용하여야 하며, 생성이 끝났다는 이유만으로 외부 업체의 모든 기록이 즉시 삭제된다고 보장하지 않습니다.

보관 목적이 끝난 개인정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 법령상 보존 대상은 목적을 구분하여 관리합니다. 외부 처리 업체의 삭제가 필요한 경우 해당 절차에 따라 삭제를 요청합니다.

회사는 접근 권한 최소화, 전송 구간 보호, 인증정보 보호 및 보안 점검 등 필요한 보호조치를 적용합니다. 이용자는 방송용 오버레이 주소와 계정 접근 정보를 타인에게 공개하지 않아야 합니다.

회원과 시청자는 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 서비스의 계정 설정 또는 아래 문의처를 이용할 수 있으며, 회사는 본인·대리인 확인 후 적용 법령에 따라 처리하고 제한 사유가 있으면 안내합니다. 요청에 불필요한 신분증 전체 사본 등 과도한 정보를 보내지 마세요.

만 14세 미만 아동의 가입은 받지 않는 것을 원칙으로 합니다. 아동의 개인정보가 적법한 근거 없이 처리된 사실을 확인한 경우 필요한 삭제 및 보호조치를 취합니다.

로그인 유지와 사용자 설정을 위해 쿠키 또는 브라우저 저장소를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 삭제·차단할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다. 선택적인 분석·광고 목적의 정보 처리는 필요한 안내와 동의 절차를 따릅니다.

개인정보 보호책임자: 서정원 · 이메일: hello@goodboysyndrome.com · 전화: 010-4078-7709

문의 주소: 서울특별시 강남구 도산대로11길 31-5, 3층. 개인정보 관련 요청 시 이용 서비스와 요청 내용을 함께 알려주세요. 개인정보침해 신고·상담은 118, 개인정보분쟁조정위원회는 1833-6972로 문의할 수 있습니다.

처리 목적·항목 등 중요한 내용이 변경되면 적용 전에 서비스 공지 또는 적절한 방법으로 안내하며, 추가 동의가 필요한 경우 별도로 동의를 받습니다. 이전 방침은 문의처로 요청할 수 있습니다.